Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «ДинКлиник» (далее — Оператор) при использовании сайта https://dia-med.pro (далее — Сайт).

Политика разработана в соответствии с требованиями:

• Конституции Российской Федерации;
• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
• иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

Настоящая Политика распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о Пользователях при использовании Сайта, заполнении форм обратной связи, направлении обращений, заключении договоров и ином взаимодействии с Оператором.

Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия с ее условиями Пользователь должен прекратить использование Сайта.

2. Сведения об операторе персональных данных

Полное наименование:

Общество с ограниченной ответственностью «ДинКлиник»

Сокращенное наименование:

ООО «ДинКлиник»

ОГРН:

1227700860529

ИНН:

7751241595

Юридический адрес:

108801, г. Москва, п. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д. 23

Адрес электронной почты:

info@dia-med.pro

Адрес сайта:

3. Основные понятия

Для целей настоящей Политики используются следующие термины.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.

Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт или использующее его сервисы.

Оператор — ООО «ДинКлиник», самостоятельно организующее обработку персональных данных и определяющее цели такой обработки.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу либо определенному кругу лиц.

Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых восстановление персональных данных становится невозможным.

4. Основные принципы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании следующих принципов:

• законности и справедливости;
• ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора;
• обработки только тех персональных данных, которые необходимы для достижения заявленных целей;
• достоверности и актуальности персональных данных;
• хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки либо законодательство Российской Федерации;
• обеспечения конфиденциальности персональных данных;
• принятия необходимых организационных и технических мер по защите персональных данных.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании:

• Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» (при наличии отдельного согласия Пользователя);
• Гражданского кодекса Российской Федерации;
• иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
• согласия субъекта персональных данных;
• договоров, заключаемых между Пользователем и Оператором;
• обращений Пользователя, направленных через формы обратной связи, электронную почту или иными способами.

6. Цели обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно в целях:

• рассмотрения обращений Пользователей;
• предоставления консультаций;
• обработки заявок, направленных через формы Сайта;
• подготовки коммерческих предложений;
• заключения, исполнения и прекращения договоров;
• обратной связи с Пользователями;
• исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• защиты законных интересов Оператора и Пользователей;
• рассмотрения претензий и обращений;
• исполнения судебных и иных обязательных требований государственных органов.

Оператор не осуществляет обработку персональных данных в целях, несовместимых с указанными выше.

7. Категории субъектов персональных данных

Оператор может осуществлять обработку персональных данных следующих категорий лиц:

• посетителей Сайта;
• пользователей, направивших обращения через формы обратной связи;
• представителей юридических лиц;
• контрагентов;
• потенциальных клиентов;
• физических лиц, обратившихся по телефону или электронной почте.

8. Категории персональных данных

В зависимости от целей обработки Оператор может получать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество (если указаны Пользователем);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации;
• должность (при наличии);
• текст обращения;
• сведения, добровольно сообщенные Пользователем при заполнении форм на Сайте.

Оператор не осуществляет сбор специальных категорий персональных данных, включая сведения:

• о расовой или национальной принадлежности;
• политических взглядах;
• религиозных убеждениях;
• философских убеждениях;
• состоянии здоровья;
• интимной жизни;
• биометрических персональных данных,

за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или предоставленных Пользователем по собственной инициативе в рамках обращения.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. ООО «ДинКлиник» осуществляет обработку персональных данных Пользователей исключительно в следующих целях:

• предоставление информации о медицинских услугах, оказываемых Организацией;
• обработка обращений, поступивших через сайт https://dia-med.pro;
• запись Пользователей на консультации и медицинские услуги;
• обратная связь с Пользователем по телефону, электронной почте или иным указанным способом;
• уточнение информации по заявкам и обращениям;
• направление информационных сообщений, связанных с деятельностью Организации;
• улучшение качества работы сайта и пользовательского опыта;
• проведение статистического анализа посещаемости сайта;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4.2. Персональные данные Пользователя используются только для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

4.3. ООО «ДинКлиник» не использует персональные данные Пользователей для целей, несовместимых с указанными в настоящей Политике.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется ООО «ДинКлиник» на основании:

• Конституции Российской Федерации;
• Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе»;
• иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
• согласия Пользователя на обработку персональных данных.

5.2. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных и предоставляет их ООО «ДинКлиник» добровольно.

5.3. Отправляя данные через формы на сайте https://dia-med.pro, Пользователь подтверждает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

6. Состав обрабатываемых персональных данных

6.1. ООО «ДинКлиник» может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, указанные Пользователем в формах обратной связи;
• сведения о запросах и обращениях Пользователя;
• технические данные, получаемые автоматически при посещении сайта.

6.2. К техническим данным относятся:

• IP-адрес устройства Пользователя;
• данные браузера;
• сведения об операционной системе;
• дата и время посещения сайта;
• страницы сайта, которые посещал Пользователь;
• источник перехода на сайт.

6.3. В случае обращения за медицинскими услугами Пользователь может самостоятельно предоставить сведения, относящиеся к состоянию здоровья.

6.4. Обработка специальных категорий персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, осуществляется только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется ООО «ДинКлиник» следующими способами:

• сбор;
• систематизация;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• обезличивание;
• удаление;
• уничтожение.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

7.3. ООО «ДинКлиник» принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от:

• неправомерного доступа;
• изменения;
• распространения;
• уничтожения;
• блокирования;
• иных неправомерных действий третьих лиц.

7.4. Доступ сотрудников ООО «ДинКлиник» к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. ООО «ДинКлиник» не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев:

• когда передача необходима для исполнения обязательств перед Пользователем;
• когда передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
• когда Пользователь предоставил свое согласие на такую передачу.

8.2. Для обеспечения работы сайта и предоставления сервисов Организация может использовать услуги сторонних компаний, которые могут получать доступ к технической информации в объеме, необходимом для функционирования соответствующих сервисов.

8.3. Такие организации обязуются обеспечивать конфиденциальность полученной информации и использовать ее только для выполнения поставленных задач.

9. Использование файлов cookie и технологий анализа посещаемости

9.1. Сайт https://dia-med.pro может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, улучшения качества предоставляемых услуг и анализа активности Пользователей.

9.2. Cookie-файлы представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении сайта.

9.3. ООО «ДинКлиник» может использовать cookie-файлы для следующих целей:

• обеспечения корректной работы функционала сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• анализа посещаемости сайта;
• определения наиболее востребованных разделов сайта;
• улучшения структуры и содержания сайта;
• повышения удобства использования сайта.

9.4. В процессе использования сайта могут автоматически собираться следующие технические сведения:

• IP-адрес устройства Пользователя;
• тип и версия браузера;
• тип операционной системы;
• параметры устройства;
• дата и время посещения сайта;
• сведения о действиях Пользователя на сайте.

9.5. Пользователь может самостоятельно изменить настройки использования cookie-файлов в настройках используемого браузера.

9.6. Отключение cookie-файлов может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.

10. Использование сервисов веб-аналитики

10.1. Для анализа посещаемости сайта и улучшения его работы ООО «ДинКлиник» может использовать сервисы веб-аналитики.

10.2. Сервисы аналитики могут осуществлять сбор обезличенной информации о действиях Пользователей на сайте, включая:

• посещенные страницы;
• источники переходов;
• продолжительность посещения;
• технические характеристики устройства.

10.3. Полученная информация используется исключительно в статистических целях и не позволяет идентифицировать конкретного Пользователя без дополнительной информации.

10.4. ООО «ДинКлиник» принимает меры для минимизации обработки персональных данных при использовании аналитических инструментов.

11. Порядок хранения персональных данных

11.1. Персональные данные Пользователей хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

11.2. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

11.3. Срок хранения персональных данных определяется:

• требованиями законодательства Российской Федерации;
• необходимостью исполнения обязательств перед Пользователем;
• сроком действия согласия Пользователя на обработку персональных данных.

11.4. ООО «ДинКлиник» обеспечивает сохранность персональных данных и предотвращает доступ к ним лиц, не имеющих соответствующих полномочий.

12. Права Пользователей в отношении персональных данных

12.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, изменения или актуализации своих персональных данных;
• требовать удаления или прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• отзывать свое согласие на обработку персональных данных;
• получать информацию о лицах, которым могут быть переданы его персональные данные;
• обжаловать действия ООО «ДинКлиник» в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение:

ООО «ДинКлиник» Адрес: г. Москва, п. Коммунарка, ул. А. Монаховой, д. 23 E-mail: info@dia-med.pro

12.3. ООО «ДинКлиник» рассматривает обращения Пользователей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

13. Отзыв согласия на обработку персональных данных

13.1. Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего заявления в ООО «ДинКлиник».

13.2. Заявление об отзыве согласия должно содержать:

• фамилию, имя, отчество Пользователя;
• контактные данные для обратной связи;
• сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя;
• требование о прекращении обработки персональных данных.

13.3. После получения заявления об отзыве согласия ООО «ДинКлиник» прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда сохранение данных необходимо в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

14. Обработка персональных данных для рекламных и информационных сообщений

14.1. ООО «ДинКлиник» может осуществлять направление Пользователям информационных и рекламных сообщений только при наличии предварительного согласия Пользователя.

14.2. Согласие на получение рекламных сообщений может быть предоставлено Пользователем путем:

• заполнения соответствующей формы на сайте https://dia-med.pro;
• установки отметки о согласии в специальном поле формы;
• иным способом, позволяющим подтвердить факт получения согласия.

14.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений в любое время.

14.4. Для отказа от получения сообщений Пользователь может:

• направить соответствующее обращение на электронную почту info@dia-med.pro;
• воспользоваться способом отказа, указанным в рекламном сообщении (при наличии такой возможности).

14.5. ООО «ДинКлиник» прекращает направление рекламных сообщений после получения соответствующего требования Пользователя.

15. Ответственность сторон

15.1. ООО «ДинКлиник» несет ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

15.2. ООО «ДинКлиник» принимает необходимые меры для обеспечения безопасности персональных данных Пользователей.

15.3. В случае утраты или разглашения персональных данных ООО «ДинКлиник» действует в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

15.4. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных персональных данных.

15.5. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать конфиденциальность своих данных, используемых для взаимодействия с сайтом, если такие данные предоставляются Пользователем самостоятельно.

16. Защита информации

16.1. ООО «ДинКлиник» принимает комплекс организационных и технических мер для защиты персональных данных, включая:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование средств защиты информации;
• контроль действий сотрудников, имеющих доступ к персональным данным;
• предотвращение несанкционированного доступа;
• регулярное совершенствование методов защиты информации.

16.2. Несмотря на принимаемые меры безопасности, ООО «ДинКлиник» не может гарантировать абсолютную безопасность информации при передаче данных через сеть Интернет.

16.3. Пользователь осознает особенности передачи информации через сеть Интернет и принимает связанные с этим риски.

17. Изменение Политики конфиденциальности

17.1. ООО «ДинКлиник» вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://dia-med.pro, если иное не предусмотрено новой редакцией документа.

17.3. Пользователям рекомендуется периодически самостоятельно проверять актуальную редакцию Политики конфиденциальности.

17.4. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

18. Заключительные положения

18.1. Настоящая Политика конфиденциальности является официальным документом ООО «ДинКлиник» и регулирует порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сайта https://dia-med.pro.

18.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, ООО «ДинКлиник» и Пользователи руководствуются законодательством Российской Федерации.

18.3. Если отдельные положения настоящей Политики будут признаны недействительными или утратившими силу, остальные положения сохраняют свое действие.

18.4. Пользователь подтверждает, что внимательно ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности и понимает порядок обработки его персональных данных.

19. Реквизиты оператора персональных данных

Оператор персональных данных:

Общество с ограниченной ответственностью «ДинКлиник»

ИНН: 7751241595

ОГРН: 1227700860529

Адрес места нахождения: г. Москва, п. Коммунарка, ул. А. Монаховой, д. 23

Сайт: https://dia-med.pro

Электронная почта: info@dia-med.pro